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| 1975 년 여름 , 박정희 대통령이 당시 현대건설의 정주영 사장을 청와대로 불렀다 . " 달러 벌어들일 좋은 기회가 왔는데 일을 못하겠다는 작자들이 있습니다 . 지금 당장 중동에 다녀오십시오 . 만일 정사장도 안 된다고 하면 .. |
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2012-02-08 |
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| GWP(Great Work Place)는 단순한 복리후생제도 개선을 이야기하는 것이 아니다. 어떻게 살까(어떻게 행복하게 살까) 에 관한, 삶에 대한 보다 본질적인 접근 방법이다. |
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2011-03-03 |
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| 한미파슨스에는 상호간에 신뢰감이 형성되어 있는 것으로 생각된다. 그렇다면 신뢰감이 형성되려면 어떻게 해야 할까? 신뢰감을 형성하는 여러 방법중의 하나는 서로의 감정을 나누는 것이다. 서로 주고 받는 감정속에서 .. |
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2011-03-03 |
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| 회사에서 일하는 것이 재미있으려면 규칙에 지나치게 얽매이지 말아야 한다. 즉 그대그때 필요에 따라서 유연하게 적용될 수 있는 규칙이 필요하다 ....... 밈프족은 본인들이 직접 제작하여 올린 동영상 UCC가 다른 사람들에게 주목받.. |
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2011-02-17 |
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| 아이패드가 우리의 삶에 미치는 영향이 생각보다 클 것으로 생각된다. 주변의 여러 분야에 변화가 일어나겠지만, 저자가 지적한 것처럼 출판분야는 특히 더 큰 변혁을 맞게 될 것이다. 소규모 개인출판이 일반화(이렇게 되면 .. |
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2010-10-28 |
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| 무엇보다도 내가 파는것이 무엇인지를 잘 정의할수 있어야 겠다. 그것도 판매자의 입장이 아닌 구매자의 입장에서 이루어져야 한다. 고객이 사고 싶은걸 팔아야 한다 . 그래야 고객도 나도 함께 웃을 수 있다. |
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2009-12-22 |
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| 자기 스스로 '이성적'이라고 말하는 고객도 사실은 감정에 따라 구매 결정을 내린다고 한다. 결국 우리는 감정적인 고객에게 제품을 파는 셈이다. 그래서 고객에게 긍정적이고 좋은 감정을 보내 주어야 한다. 그것이 우리가 고객에게 .. |
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2009-12-22 |
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| 친절 서비스란 무엇일까 생각해보자. 문을 열고 들어오는 고객에게 활짝 웃으며 인사를 하고, 부드러운 말투로 고객의 의견을 묻고, 화가 난 고객의 의견은 진실한 표정으로 경청하고, 진정으로 사과하고, 빠른 조치를 약속하며, .. |
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2009-12-16 |
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| 북극성이 있으면 길을 잃지 않습니다. 뚜렷한 목표를 품고 있으면 방황하지 않지요. 목표는 머리속에 넣어둘 수도 있지만, 짧은 단어나 몇 줄의 문장으로 적어 놓을 수도 있습니다. 물론 종이에 적어 놓은 목표가 강력한 힘을 갖.. |
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2009-12-14 |
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| 이러한 트랜드는 현재도 여러곳에서 찾아볼수 있다. 대형마트에서 시식코너를 운영한다거나, IT분야에서 발매전에 해당 제품에 대한 베타서비스를 진행하는 것도 트라이슈머를 겨냥한 것이라 할 수 있다. 특히나 집단의 영향력이 강해.. |
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2009-12-11 |
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| 여러 언론에서 앞으로 고령사회가 도래되고 그렇게 되면 살기가 많이 힘들어질거라고 얘기들을 한다. 그러나 그렇게 심각하지 않을수도 있다. 과학기술의 발달로 수명이 연장되는 동시에 건강한 60~70대를 보내는 사람들이 보편화되고.. |
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2009-12-11 |
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| 국회의원의 본질은 국민을 대표하는 것인데, 정보통신의 발달로 그 목적이 사라진다면 그 존재의 의미도 사라지겠네요. 결국, 지금 형태의 국회의원은 사향산업이군요. 앞으로 정치를 꿈꾸는 분들은 눈여겨 보셔야할 부분이겠습.. |
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2009-12-11 |
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| - 터처블 터치(Touchable touch) : 인간은 본성적으로 무언가를 손으로 만지고 싶어한다. 손 끝에 느껴지는 감촉으로 호기심을 채우기도 하고(전시장이나 쇼핑할때 어떤 물건에 관심이 간다면 우리는 무조건 만져보고 싶어.. |
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2009-12-03 |
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| 남들이 닦아 놓은 길을 달리는 것으로 그들을 따라 잡고 있다고 생각지 마라. 그래봐야 영원히 추격하고 있을 뿐이다. 지금까지와는 다른 생각으로 나의 길을 달려야 한다 . 또 다른 모습의 성공의 길은 생각보다 가까이 있는지도 모른.. |
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2009-11-11 |
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| 실천은 용기를 바탕으로 한다. 많은 사람들의 많은 아이디어들이 용기가 없어 세상에 나타나지 못한다. 따라서 용기는 경쟁력이다. 용기를 내자. 저자는 긍정이 걸작을 만든다 했다. 나도 할 수 있다 . 용기를 내자. |
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2009-11-11 |
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| 완벽의 함정에 빠지지 말자. 완벽한 상태를 기다리기 위해 좋은 기회를 잃을 수도 있고 새로운 도전을 포기하게 될 수 도 있다. 처음부터 "완벽함" 이란 세상에 없었다. 보다 중요한 것은 주어진 문제를 어떻게 해결하는가 이.. |
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2009-11-10 |
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| 내가 직원에게 해야할 일은 그들의 잘못에 대해 화를 내는것이 아니다. 무엇이 옳은 일이고 어디로 가야하는지를 부단하게 제시해 주어야 한다. 그것이 리더의 덕목이다. |
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2009-11-10 |
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| 어제는 얼마 있지도 않은 머리카락이 지저분해 보이길래 미용실을 찾았습니다. 단골 미용실의 주인이 바뀌어서 새로운 미용실을 개척해야 하는 부담을 갖고 동네의 한 미용실을 찾았죠. 조용했습니다. 주인으로 보이는 여자가 한 아이.. |
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2009-10-27 |
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| 고객에게 자꾸 무언가를 제시하면 그 고객도 그에 대한 응답을 하려한다. 문제는 어떻게 자연스럽고 효과적으로 정보를 나누어 제시하는가 이다. |
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2009-10-16 |
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| 나와 내 상품을 많이 보여주고 알려야 한다. 처음 한 두번은 효과가 없더라도 어느 순간 폭발적으로 내 고객이 늘어날 것이다. |
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2009-10-16 |
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| 앞일을 예측하려는 각 산업 부문에서 일어나는 상황만 살펴보면 된다. 미래 탐구란 자신의 주변 세계를 바꾸어놓을지 모를 몇 가지 트렌드를 찾아내어 주기적으로 관찰하는 것이다 . 미래학의 핵심은 사회와 기술에 초점을 맞추고 이.. |
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2009-09-18 |
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| 수학이라는 학문을 배우면서 수학문제를 풀려면 내가 가진 조건이 무엇인지 알아야 함을 배웠다. 시장이 무엇을 원하고 있는가? 내가 무엇을 할 수 있는가? 내가 가진 조건은 무엇인가? 를 생각해야 한다. 나에게 적합한 .. |
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2009-09-18 |
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| 단순함은 뇌리에 착 달라붙는 메시지를 만들기 위한 첫번째 원칙이다. 우리는 단순해지므로써 핵심에 집중할 수 있고, 명확하게 그 핵심을 전달할 수 있다. 메시지뿐만이 아니다. 우리는 우리의 삶의 방향에 대해, 스스로의 가치관에.. |
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2009-09-16 |
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| 어제는 한경아카데미에서 주최하는 권영설 원장의 도서특강[블루오션 제팬리포트]을 다녀왔습니다. 한때 '블루오션'이란 말이 온 세상을 덮은 때가 있었습니다. 그래서 이젠 진부해지기까지 해진 단어가 되었고 의미 또한 잘 안.. |
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2009-08-14 |
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| 서비스 자영업의 세계에서 공정함이란 없다. 객관적인 정의(正義)도 없다. 언제나 고객은 옳고 바르고 정의롭다. 그것을 인정해야 한다. 우리는 고객을 위해 존재함을 인정해야 한다. 그렇게 할 수 있을때 우리는 진정으로 웃을 수 있을.. |
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2009-06-26 |
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