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장홍진
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따뜻한 세상을 꿈꾸는 고객서비스
고객서비스를 통해 따스한 세상을 만들기로 결심하고 IT세상을 떠나 자영업자로 변신을 시도 했으나 곧 실패, 다시 IT세상으로 귀환. 그러나 나의 인생은 계속되기에 나의 도전도 계속됩니다.
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GWP
GWP승리를 세(勢)에서 찾고 사병(士兵) 개개인에게 책임을 묻지 않는다
개개인의 능력이나 성질은 모두 다르다. 조직이 잘못된 방향으로 가고 있다면 이는 팀원의 능력이 모자람이 아니라 각 팀원의 성향을 알고 적재적소에 기용하지 못한 나의 탓이다. 무엇인가 이루고자 한다면 세(勢)를 알고 그 勢를 만들..
덧글 0 작성일 2016-06-11
GWP전쟁의 다섯가지 요건 중 도(道)
비단 전쟁에서뿐 아니라 지금의 우리 조직에서도 마찬가지 아닐까? 팀장과 팀원이 한마음이 되어야 내부의 힘이 응축되고 발휘된다. 도(道)에 이르는 길은 여러가지가 있지만 대부분 애민(愛民)의 정신이 그 기반이다
덧글 0 작성일 2016-06-11
GWP인간의 모든 특성은 생존을 위해 최적화된 도구다
20대 초년 시절 "왜 살까?" 에 대한 질문에 대한 답을 3년여만에 구한 후 기뻐하며 지금껏 인생의 궁극적인 목표는 행복이라 여기며 그렇게 살아온 나에게 이 책은 아주 획기적이고 특별한 흔들림을 주고 있다 행복이 인..
덧글 0 작성일 2014-08-01
GWP칭찬 훈련
우리들처럼 남을 칭찬하는데 인색한 사람들에게는 이렇게 칭찬하는 훈련이 필요합니다. 먼저 다른 사람의 좋은 점을 살필 줄도 알아야 하겠습니다
덧글 0 작성일 2013-01-23
GWP내게 주어진 특권
지금 우리의 모습이 하버드의 학생 모습은 아닐까? 우리가 누리고 있는 이 많은 특권들은 보지 못하고 우리가 갖지 못한 그 무엇인가를 위해 투덜거리고 있지는 않은지 돌아 보아야겠습니다.
덧글 0 작성일 2013-01-23
GWP짜증이 아니라 미소를 퍼뜨려라
GWP비생산적이고 부정적인 대화에 동참하지 마라
GWP일상의 작은 괴로움, 일상의 작은 행복
GWP쓰레기감정을 내게 쏟게 하지도 말고, 내가 쏟아 내지도 말고...
GWP설득의 기술 - 수사학적 노력
GWP기쁨의 윤리학
GWP타인에 대한 배려
GWP인간에게 모티베이션이란 그리 오래가지 않습니다
GWP행복한 일터를 만들기 위한 요소
GWP우리가 신뢰감을 형성하는 방법
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