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장홍진
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세상살이
따뜻한 세상을 꿈꾸는 고객서비스
고객서비스를 통해 따스한 세상을 만들기로 결심하고 IT세상을 떠나 자영업자로 변신을 시도 했으나 곧 실패, 다시 IT세상으로 귀환. 그러나 나의 인생은 계속되기에 나의 도전도 계속됩니다.
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마케팅
마케팅고객은 눈에 보이지 않는 것을 구매한다
무엇보다도 내가 파는것이 무엇인지를 잘 정의할수 있어야 겠다. 그것도 판매자의 입장이 아닌 구매자의 입장에서 이루어져야 한다. 고객이 사고 싶은걸 팔아야 한다 . 그래야 고객도 나도 함께 웃을 수 있다.
덧글 0 작성일 2009-12-22
마케팅기분 좋은 제품이 성공한다
자기 스스로 '이성적'이라고 말하는 고객도 사실은 감정에 따라 구매 결정을 내린다고 한다. 결국 우리는 감정적인 고객에게 제품을 파는 셈이다. 그래서 고객에게 긍정적이고 좋은 감정을 보내 주어야 한다. 그것이 우리가 고객에게 ..
덧글 6 작성일 2009-12-22
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