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모르던 사람이라도 사진을 열 번 이상 보고 나면 익숙해진다.
입력 2009-10-16 오전 12:12:39
월간경제노트구독
실험자는 사례별로 몇 개의 철자, 단어, 모르는 얼굴 사진을 각각의 사람들에게 보여주었다. 각 요소들, 즉 철자와 단어, 사진들을 1회에서 2, 5, 10 그리고 25회까지 보여주었다. 물론 각각의 피실험자들에게 보여주는 각 요소들의 횟수는 서로 달랐다. 각 요소들에 대한 평가는 단계별로 이루어졌다. 단 한 번도 소개되지 않은 요소들도 같은 방법으로 평가했다. 그 후 실험자는 노출 횟수에 따른 판단의 평균치를 계산해 보았다.
<자종Zajonc, 1968>
 
노출의 빈도가 높을수록 그 대상을 좋게 평가한다는 것을 알 수 있다. 모르는 사람의 얼굴이라도 보는 횟수가 많아질수록, 점점 더 그 사람을 좋게 본다는 것이다.
 
[결론] 사람은 어떠한 것에 익숙함을 느낄수록 그것에 좋은 감정을 느낀다.
 
[해설] 시장에서 부동의 1위 자리를 고수하고 있는 삼성전자의 애니콜, SK텔레콤 등도 변함없이 막대한 비용을 광고에 쏟아붓고 있다. 물론 그 이면에는 다른 이유들도 있겠으나, 절대로 소비자의 눈과 귀를 떠나서는 안 되겠다는 의지도 담겨 있는 것이다.
니콜라 게겐 지음, 고경란 옮김, 김현경 해설 '소비자는 무엇으로 사는가' 중에서 (지형)
나와 내 상품을 많이 보여주고 알려야 한다. 처음 한 두번은 효과가 없더라도 어느 순간 폭발적으로 내 고객이 늘어날 것이다.
입력 2009-10-16 오전 12:12:39
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최봉호

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'멀리 있는 친척보다 가까이 있는 이웃사촌이 낫다.'는 말이 떠 오릅니다.
가까이 하면서 함께 얘기를 나누다 보면 정이 들게 되는 것 같습니다. [2009-10-19 오전 5:20:35]

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 소비자는 무엇으로 사는가
  니콜라 게겐 지음, 고경란 옮김, 김현경 해설 지형

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