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고객은 눈에 보이지 않는 것을 구매한다
입력 2009-12-22 오전 11:33:58
월간경제노트구독
  나이키의 경우, 가격은 결코 셀링 포인트(selling point:해당 상품을 판매하기 위해 특별히 강조할 수 있는 장점)가 아니다. 그들의 셀링 포인트는 바로 고객의 핫버튼을 누르는 것이다. 가격은 (재정) 통제 욕구 핫버튼에 속하지만, 나이키는 소속감과 최고 지향 욕구 핫버튼에 호소한다.
 
  당신은 자신이 판매하는 것이 무엇인지 확실히 알고 있는가? 당신은 눈에 보이는 것을 판매하겠지만 고객은 눈에 보이지 않는 것을 구매한다는 사실을 명심하라.
베리 페이그 지음, 안진환 옮김 '핫버튼 마케팅 - 소비자의 구매욕을 자극하는 16가지 감정 버튼' 중에서 (해냄)
  무엇보다도 내가 파는것이 무엇인지를 잘 정의할수 있어야 겠다. 그것도 판매자의 입장이 아닌 구매자의 입장에서 이루어져야 한다. 고객이 사고 싶은걸 팔아야 한다. 그래야 고객도 나도 함께 웃을 수 있다.
입력 2009-12-22 오전 11:33:58
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 핫버튼 마케팅 - 소비자의 구매욕을 자극하는 16가지 감정 버튼
  베리 페이그 지음, 안진환 옮김 해냄

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