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상대방의 감정에 호응하려면
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상대방과 의사소통 할때는 상대의 머리속 그림을 잘 그려 보아야 한다. 물론 그것도 연습이 필요하다.
장홍진
2018-03-31
표준과 프레이밍의 힘
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표준을 활용한 적절한 프레이밍으로 상대방이 스스로 결정을 내리는 상황이 된다면 이는 바로 손자병법에서 말하는 세( 勢)라 할 수 있겠다.
장홍진
2018-03-31
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