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전략상품, 오른쪽에 놓는 까닭은
입력 2009-11-24 오후 12:38:52
월간경제노트구독
오리콤 브랜드전략연구소가 요즘 뜨는 ‘뉴로 마케팅’을 분석한 보고서를 발표했습니다. 유통·외식업체의 동선이나 제품 배열도 뉴로 마케팅의 하나입니다. 보통 마트나 백화점은 중앙통로 입구에서 오른쪽으로 45도 꺾어진 방향에 많이 팔아야 하는 상품을 진열합니다. 이쪽으로 고객들이 진행할 확률이 가장 높다는 뇌과학 연구 결과를 응용한 것입니다.
음악을 이용한 무의식 자극기법도 활용되고 있다.  느린 템포의 음악은 뇌에 영향을 미쳐 매장 체류 시간을 늘려 준다고 합니다. 마찬가지로 패스트푸드점과 호프집은 빠른 템포의 음악을 틀고 짧은 시간 내에 높은 회전율을 유도합니다.

제품이나 기업 브랜드, 슬로건을 만들 때도 뇌과학을 활용한다고 합니다.
발음 중 ‘A’는 맑고 서늘한 느낌을 주는 모음입니다. ‘U’는 무거운 느낌을, ‘M’이나 ‘L’은 온화한 느낌을 준다고 합니다. 반면 ‘K’나 ‘T’는 딱딱하고 남성적이라고 합니다.

한편 선거 포스터나 인쇄광고는 모델의 왼쪽 얼굴을 부각시키는 경우가 많습니다. 인간의 감정 표현은 우뇌가 관장하는데 왼쪽 얼굴 근육이 우뇌의 지배를 받아 감정 표현이 잘 나타난다는 연구 결과를 응용한 것이라고 합니다. 보는 사람 입장에서도 왼쪽 얼굴을 볼 때 감정이입 효과가 높다고 합니다.

오리콤 브랜드전략연구소 허웅 소장은 “뉴로 마케팅이 뜨는 이유는 소비자의 구매 행위가 무의식에 의해 좌우되는 경우가 많기 때문”이라고 말했습니다. 그는 “연령·소득·성별로 나눈 기존의 소비자 연구에 뇌과학 연구 결과를 접목하면 효과가 더 높아진다”며 “선진 기업의 경우 직접 뇌과학 관련 실험을 해 마케팅에 적용하는 사례가 많다”고 덧붙였습니다.

*뉴로 마케팅=뇌과학을 통해 소비자의 무의식에서 나오는 감정·구매 행위를 분석해 이를 기업 마케팅에 적용하는 것을 말한다. 인간 행동의 상당수를 무의식이나 뇌 영역이 제어한다는 연구 결과가 속속 드러나면서 이를 제품 디자인과 브랜드 로고 개발, 마케팅에 적용하는 기업이 늘고 있다.
출처 : 중앙일보
입력 2009-11-24 오후 12:38:52
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