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피플 CEO 일반글
마케팅을 다시 생각하자
입력 2010-08-10 오후 3:22:30
월간경제노트구독
 
기업경영에 있어 마케팅이 중요하다는 말, 잘해야 한다는 말, 마케팅 적 경영을 해야한다는 말,
직장생활에서 많이듣고 또 생각하게 했을 것이다.
 
과연 그렇게 이야기하는 그 마케팅이란 과연 무엇을 의미할까?
 
미쿡마케팅협회(AMA)는 다음과 같이 정의 했다.
 
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating ,
communicating, delivering and exchanging offerings that have value for customers,
clients, partners and society at large (Approved October 2007)
 
-마케팅은 기업의 전반적인 활동에 스며들어 있는 제도 나 프로세스
 
But  우리나라의 대기업 부터 시작해서 중소기업 까지 마케팅이라 할 때
주로 커뮤니케이션(광고, 홍보) 이나 이벤트(행사, 판촉, 제작)라고 생각하는 기업이나 경영자가
아직도 많을 것이라는 생각을 한다.
 
마케팅은 어떤전술도 아니고 기술도 아니며 마케팅 부서에 근무하는 사람만이 하는 것도 아니다.
기업의 철학에 배어 있어야 하고 온 기업이 함께 고객에게 가치를 제공하는 모든 제도나 프로세스가
마케팅인 것이다.
더 나아가 보다 전략 지향적이고, 비즈니스 운영보다는 비즈니스 모델 개발적인 것이고, 4p의 차별화보다
가치의 창조에 더 초점을 맞추는 것이 곧 마케팅이다.
기업이 마케팅 지향적이기 위해서는 무엇보다 경영자가 마케팅적인 경영이 되도록 일하는 프로세스와
경영철학을 변경하는 것이 필요하며 마케팅을 한다는 마케터들도 지금 하고 있는 일이 과연
마케팅일까 하는 큰 반성이 필요한 시점이라 생각한다.
 
--CJ LION 사장 위규성
입력 2010-08-10 오후 3:22:30
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